Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, müşteri odaklı hizmetlerine
bir yenisini daha ekledi.
Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, abonelerinin almak istediği tüm
işlemleri, mobil uygulamada toplayan KOSKİ, Mobil KOSKİ’yi kullanıma açtı. Artık android
ve IOS işletim sistemli telefonlarla online KOSKİ üye alt yapısı kullanılarak, tek üyelik ile
hem mobil hem de online KOSKİ hizmetinden faydalanılabilecek. Uygulama, vatandaşlara
abone numaralarını girerek fatura sorgulama ve fatura borçları varsa istenen faturayı seçerek
kredi kartı ile ödeme imkanı sağlıyor.
ABONELERİN FATURAYA İTİRAZI ARTIK DAHA KOLAY
Uygulama sayesinde aboneler üye olarak, önceki dönemlere ve yıllara ait
aboneliklerini izleme ve varsa hatalı faturalara itiraz etme kolaylığını yaşıyor. Fatura itiraz
gerekçelerini sisteme giren abonelere, kurumun ilgili personeli tarafından geri dönüş yapılarak
problemleri çözüme kavuşturuluyor.
TEK TUŞLA ABONELİK AÇMA VE İPTALİ SAĞLANIYOR
Tüm ayrıntılar düşünülerek hazırlanan uygulamayla yeni abonelik oluşturmak isteyen
vatandaşlar, e-Devlet üzerinden giriş yapıp, abonelik bilgilerini girerek ve bu aşamada
tahakkuk eden bedelleri kredi kartı ile ödeyerek işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Aynı
şekilde aboneliklerini iptal etmek isteyen aboneler, sayaç üzerindeki son endeks bilgilerini
girerek aboneliklerini iptal edebiliyor; teminatlarını, verdikleri IBAN numaralarıyla
alabiliyorlar.
KOSKİ MOBİL UYGULAMASININ SAĞLADIĞI HİZMETLER
Arıza ve kesintilerin listelendiği uygulama üzerinden aboneler ayrıca, su ve kanal
müracaatı, endeks düzeltme, su fiyatları listesi, tarifeler listesi, tatlısu ve tarihi çeşmelerinin
lokasyonları, SUMAT ödeme noktaları, ihaleler, sıkça sorulan sorular ve bize yazın ikonlarına
tıklayarak da KOSKİ’nin diğer hizmetlerinden faydalanabiliyorlar. Siz de bu uygulamayı
indirmek istiyorsanız Android için
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.abranero.koski linkine, IOS için
https://apps.apple.com/app/id1512236646 linkine tıklamanız yeterli.
GÜNDEM
6 dakika önceSOL MANŞET
2 gün önceSOL MANŞET
3 gün önceGÜNDEM
5 gün öncePOLİTİKA
5 gün önceSPOR
5 gün önceGÜNDEM
6 gün önceVeri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.